Иван Веркашанцев
+7 999-202-19-51
Как писать тексты для клиник пластической хирургии: этично и эффективно
Как писать о пластических операциях без нарушений? Готовые формулировки, запрещённые фразы и юридические аспекты медицинской рекламы
Клиника эстетической медицины в Санкт-Петербурге получила предписание от Росздравнадзора за фразу «Лифтинг без реабилитации» — хотя на самом деле предлагала инновационную методику с сокращённым восстановительным периодом. Как создавать тексты, которые работают на привлечение клиентов, но не нарушают закон? Давайте разберём правила и ловушки на конкретных примерах.
Почему это особый вид контента?
3 причины быть осторожными:
Законодательные ограничения (ФЗ-38 "О рекламе", ст. 24)
Медицинская этика (нельзя создавать нереалистичные ожидания)
Психология аудитории (клиенты часто эмоционально уязвимы)
Факт: 72% пациентов выбирают клинику по тому, как написаны материалы, а не только по ценам или фото работ.
5 принципов правильных текстов
1. Акцент на безопасности
❌ "Самый быстрый результат"
✅ "Процедура выполняется в условиях операционной класса CLEAN ROOM"
2. Доказательность
Указывайте сроки существования методики: «Применяется с 2012 года»
Ссылайтесь на исследования: «Эффективность подтверждена клиническими испытаниями (ссылка)»
3. Конфиденциальность
Не используйте реальные фото без согласия
Пишите: «Все пациенты на фото дали согласие на публикацию»
4. Профессиональная лексика
❌ "Уберём брыли"
✅ "Коррекция возрастных изменений нижней трети лица"
5. Персонализация
«После консультации вы получите индивидуальные рекомендации»
«Для каждого пациента подбирается оптимальный метод»
Примеры удачных текстов
Для ринопластики:
«Функциональная и эстетическая коррекция носа с учётом анатомических особенностей. На консультации хирург покажет 3D-визуализацию возможного результата»
Для липофилинга:
«Коррекция возрастных изменений лица собственными жировыми клетками. Естественный результат с сохранением мимики»
Для блефаропластики:
«Устранение избытка кожи век — операция занимает около 40 минут. Средний восстановительный период — 10-14 дней»
7 категорических запретов
Обещания конкретного результата
❌ "Сделаем нос как у Анджелины Джоли"Гарантии
❌ "Никаких осложнений"Сравнения с конкурентами
❌ "Лучше, чем в клинике X"Запугивание
❌ "Без нашей процедуры вы будете выглядеть старухой"Ненаучные термины
❌ "Омоложение на клеточном уровне"Цифры без подтверждения
❌ "98% пациентов довольны" (если нет исследования)Фото "до/после" без пометок
❌ Изображения без указания «Результат индивидуальен»
Как говорить о результатах без нарушений?
Вместо:
"Избавим от морщин"
Пишите:
"Коррекция возрастных изменений кожи — возможный результат виден на 3-5 день после процедуры"
Вместо:
"Совершенная грудь за одну операцию"
Пишите:
"Возможности увеличения груди с использованием современных имплантов. Все нюансы обсудим на консультации"
Особенности для разных каналов
Сайт клиники
Акцент на лицензии и квалификации врачей
Раздел "Вопросы и ответы" с подробными объяснениями
Соцсети
Истории пациентов с акцентом на их ощущения
Образовательный контент о подготовке и реабилитации
Offline-материалы
Брошюры с детальным описанием методик
QR-коды на научные публикации
Чек-лист проверки текста
Нет гарантий и абсолютных обещаний
Указано, что результат индивидуален
Есть упоминание о необходимости консультации
Профессиональная лексика без сленга
Все заявления подтверждаются ссылками
Шаблоны фраз
Для консультации:
«Запишитесь на приём к пластическому хирургу, чтобы обсудить возможные варианты»
Для описания методик:
«Одна из современных методик коррекции...»
Для результатов:
«Пациенты могут ожидать... (описание без гарантий)»
3 главных правила
Консультируйтесь с юристом — законы меняются ежегодно
Делайте акцент на консультации — это страхует от претензий
Образовывайте, а не продавайте — доверие важнее агрессивного маркетинга
Фишка: Добавьте на сайт раздел «Как выбрать клинику» с нейтральными советами — это повысит доверие.
Могу увеличить ваши продажи и прибыль на +200%
Записывайтесь на стратегическую сессию
я веду Telegram-канал
Кейсы на миллионы рублей прибыли
Видео-обзоры работающих маркетинговых связок
Как нанять крутого маркетолога
Как не потерять клиентов в 25 году
ТОП 3 ошибки, которые могут стоить тебе до 10 млн.руб. в месяц
+200% к выручке бизнеса с помощью...
Все это без оплатно и человеческим языком:)
МОИ ДАННЫЕ
ИП Веркашанцев Иван Владимирович
- ОГРНИП
- 325565800010653
- ИНН
- 560918181786