Иван Веркашанцев
+7 999-202-19-51
УТП для экскурсионных агентств: как сделать туры уникальными
Узнайте, как правильно создать торговое предложение для туристического бизнеса. Советы по анализу ЦА, формированию уникальности и примеры успешных стратегий
В мире туристических услуг создание правильного торгового предложения может стать решающим фактором успеха. Например, компания «Городские Приключения» смогла увеличить количество заявок на 40%, начав акцентировать внимание не только на популярных местах, но и на эксклюзивных маршрутах. Как результат — клиенты стали чаще выбирать именно их туроператора за счёт незабываемых впечатлений и особого подхода к организации путешествий. Давайте разберёмся, как составить такое же запоминающееся предложение.
Почему важно создавать УТП для организаторов путешествий?
Высокая конкуренция :
- На рынке множество компаний предлагают похожие маршруты. Чтобы выделиться, нужно показать, что ваши туры действительно особенные.
Формирование отличия от конкурентов :
- Уникальное сообщение помогает продемонстрировать преимущества вашего бренда. Например, доступ к закрытым объектам или использование локальных гидов.
Долгосрочная лояльность через эмоции :
- Правильно поданное УТП создаёт эмоциональную связь с клиентами. Это способ превратить одноразовых туристов в постоянных партнеров.
Цитата эксперта:
«Лучший маршрут — это тот, который создаёт новые эмоции и воспоминания» — директор «Городские Приключения».
Этап №1: Анализ целевой аудитории
Кто ваши клиенты?
- Туристы : Ищут яркие впечатления и возможность узнать что-то новое.
- Семьи : Важен баланс между культурной программой и развлечениями для детей.
- Студенты : Интересуются бюджетными вариантами и глубоким погружением в историю места.
- Корпоративные группы : Нуждаются в удобстве организации и специальных условиях для больших коллективов.
Какие их запросы?
- Баланс между культурой и развлечениями : Клиенты хотят совместить полезное с приятным. Например, «экскурсия + фотосессия».
- Интерес к малоизвестным местам : Люди стремятся увидеть то, чего нет в стандартных турах. Например, «тайны древних улиц».
- Персонализированный подход : Каждый тип клиента ожидает индивидуального внимания. Например, «маршрут создан специально для вас».
Этап №2: Определение ключевых преимуществ
Чтобы ваше УТП работало, важно понять, чем ваши туры отличаются от конкурентных предложений:
Использование локальных гидов : Подчеркните знание города его настоящими экспертами. Пример:
- «Наши маршруты созданы вместе с историками и археологами».
- «Местные жители расскажут вам истории, которые не найдёте в книгах».
Доступ к закрытым объектам : Это мощный триггер для выбора вашего туроператора. Пример:
- «Попадите в самые загадочные уголки города».
- «Агентство «Тайны Старого Города» предлагает маршруты с посещением закрытых территорий».
Индивидуальный подход : Персонализация делает предложение более релевантным. Пример:
- «Маршрут адаптируется под ваши интересы».
- «Выберите стиль прогулки: от спокойного погружения до активного исследования».
Этап №3: Создание эмоциональной связи через УТП
Чтобы текст запомнился, он должен вызывать положительные эмоции и желание попробовать ваш продукт:
- Язык клиента : Например, вместо «Экскурсии по городу» лучше сказать «Откройте город глазами его жителей».
- Метафоры и образы : Фразы вроде «Ваш путь к новым открытиям начинается здесь» формируют эмоциональную привязку.
Пример: Агентство «Тайны Старого Города» увеличило число обращений на 30%, добавив описание закрытых территорий в своё торговое предложение.
Примеры успешных УТП
«Городские Приключения»
- Стратегия : Акцент на уникальности маршрутов (например, «эксклюзивные места, которые не покажут другие»).
- Результат : Рост числа заявок на 40%.
«Тайны Старого Города»
- Идея : Фокус на малоизвестных исторических местах.
- Эффект : Конверсия повысилась на 30%.
Ошибки при создании УТП для туров
Слишком общие формулировки
- Например, «лучшие экскурсии» не работает без конкретики. Лучше сказать «маршруты, проверенные временем».
Игнорирование запросов ЦА
- Если не учитывать, что одни предпочитают активный отдых, а другие — спокойное погружение в культуру, можно потерять целевую аудиторию.
Отсутствие уникальности
- Предложения, аналогичные конкурентам, не вызывают интереса. Например, если все агентства пишут про «исторические достопримечательности», стоит выделить что-то своё: «тайные места, где история оживает».
Инструменты для создания УТП
Google Analytics
- Отслеживайте поведение потенциальных клиентов на сайте. Например, какие страницы с маршрутами чаще всего просматриваются?
CRM-системы
- AmoCRM поможет анализировать предпочтения клиентов и формировать персонализированные предложения. Например, «вы уже были на нашей основной экскурсии? Предлагаем новый маршрут».
A/B-тестирование
- Проверьте несколько вариантов УТП и выберите самый работающий. Например, сравните «обзорные экскурсии» с «тайными историями города».
Заключение
Создание эффективного торгового предложения для экскурсионных агентств — это искусство сочетания уникальных особенностей ваших маршрутов с эмоциональным воздействием. Вот практические рекомендации:
- Начните с анализа уникальных моментов : Например, «доступ к закрытым объектам».
- Добавьте элементы эмоционального воздействия : Метафоры и образы сделают ваше сообщение живым.
- Используйте CRM для персонализации : Это позволит создать доверие даже у самых требовательных клиентов.
Как показывает практика, правильно составленное УТП может значительно повысить конверсию. Например, «Городские Приключения» достигли роста заявок на 40% благодаря фокусу на эксклюзивных моментах.
Могу увеличить ваши продажи и прибыль на +200%
Записывайтесь на стратегическую сессию
я веду Telegram-канал
Кейсы на миллионы рублей прибыли
Видео-обзоры работающих маркетинговых связок
Как нанять крутого маркетолога
Как не потерять клиентов в 25 году
ТОП 3 ошибки, которые могут стоить тебе до 10 млн.руб. в месяц
+200% к выручке бизнеса с помощью...
Все это без оплатно и человеческим языком:)
МОИ ДАННЫЕ
ИП Веркашанцев Иван Владимирович
- ОГРНИП
- 325565800010653
- ИНН
- 560918181786